Op onze webshop kan je met iDEAL of met Paypal vooraf betalen. Bij zakelijke orders spreken we van te voren de betalingsvoorwaarden af.

We verzenden alles met Post NL. Zo mogelijk in een brienvenbuspakje. De kosten zijn voor een brievenbus pakje €4,00 (voor 1 t-shirt of 1 tas) en voor overige pakjes tot 10 kg. €6,75. We zijn het systeem aan het optimaliseren maar de kosten worden nu nog niet altijd juist doorberekend. We vertrouwen erop dat je de juiste kosten aanvinkt bij het afrekenen van je winkelmandje. Bij grote orders maken we een offerte op maat waar ook de verzendkosten in worden opgenomen.

Alles items worden met de hand gemaakt dus we hebben het niet zo kant en klaar op de plank liggen. Items worden binnen 3 tot 5 werkdagen naar je toe gestuurd.

Vaste items die aangeboden worden op de webshop met een dessin of patroon kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd met het retourformulier mits deze voldoen aan de voorwaarden. Deze voorwaarden kan je op de pagina retourneren vinden.
Items op maat / gepersonaliseerde items; met een letter, naam, eigen tekst, logo, afbeelding en dergelijken worden op maat gemaakt en kan je het helaas niet terug sturen. Past het nou echt niet of is er iets mis stuur dan een mailtje, dan lossen we het natuurlijk samen op. Daar een aankoop te doen ga je akkoord met de voorwaarden.

Mocht je onverhoopt toch klachten hebben neem dan contact op via het klachtenformulier op de website of stuur een mailtje naar info@indruk.studio. Vermeld duidelijk in je bericht wat de klacht is en sluit indien mogelijk duidelijke foto’s bij.